株式会社アクアテック杉村（以下「当社」）は、当社が運営する会員制インドアゴルフ施設「ATSインドアゴルフ」（以下「当施設」）およびウェブサイト（https://ats-golf.jp/、以下「当サイト」）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（基本方針）

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）をはじめとする関連法令、ガイドライン等を遵守し、お客様からお預かりした個人情報の適切な取得、利用、管理、保護に努めます。

第2条（事業者情報）

• 法人名：株式会社アクアテック杉村

• 代表者：代表取締役 杉村 敏夫

• 所在地：〒392-0021 長野県諏訪市上川1丁目1428-1

• 運営施設：ATSインドアゴルフ

第3条（取得する個人情報）

当社は、当施設および当サイトの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段によって取得します。

1. 会員登録・アカウント情報 氏名、フリガナ、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ログインID、パスワード、その他登録フォームに入力された情報

2. 予約・施設利用に関する情報 予約日時、利用履歴、プラン内容、同伴者情報、初回利用時にご提示いただく身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード等）の記載情報

3. 決済に関する情報 利用料金の決済ステータス、取引履歴、決済日時（※クレジットカード番号等の決済カード情報は決済代行会社が直接取得・処理し、当社サーバー内には保持いたしません）

4. 防犯および安全管理に関する情報 施設内に設置された防犯カメラにより記録された映像データ

5. お問い合わせ・コミュニケーション情報 公式LINE、お問い合わせフォーム、電子メール、お電話等でのやり取り内容

6. アクセスログ・端末情報 当サイト閲覧時のIPアドレス、ブラウザ情報、端末種別、Cookie情報、アクセスログ

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適切に利用します。

1. 当施設の会員登録受付、本人確認、アカウント管理および認証のため

2. 打席・ブースの予約管理、利用枠の案内、施設運営・管理のため

3. 施設利用料金等の請求、決済代行業者を通じたクレジットカード決済処理、返金対応のため

4. 予約完了通知、予約リマインド、営業スケジュール・メンテナンス等の重要なお知らせの配信のため

5. お問い合わせ、ご意見、ご相談への対応および本人確認のため

6. 施設利用規約違反、不正利用、器物破損、盗難等の防止、調査およびトラブル対応のため

7. 館内防犯カメラ映像による、精密機器の安全管理、盗難・事故防止、施設内の防犯対策のため

8. サービス改善、新機能・新プランの開発、利用状況の統計データ分析のため

9. キャンペーン、イベント、クーポン、新着情報等のご案内（希望されるお客様に対してのみ配信）のため

10. 法令に基づく対応および公的機関からの正当な要請への対応のため

第5条（クレジットカード情報の取扱い）

1. 当施設のご利用料金等のクレジットカード決済には、信頼性の高い決済代行サービスを利用しています。

2. お客様が入力されたクレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード等）は、決済代行会社に暗号化通信（SSL/TLS）を通じて直接送信され、当社サーバーを通過・保持することはありません。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者の設置、安全管理規則の整備および運用体制の構築

• 人的安全管理措置：スタッフに対する個人情報保護に関する教育・守秘義務の周知

• 物理的安全管理措置：個人情報を扱う機器や書類の保管管理、施設内防犯カメラによる安全管理

• 技術的安全管理措置：SSL（Secure Sockets Layer）によるウェブサイト通信の暗号化、アクセス権限の最小化、不正アクセス防止措置

第7条（個人情報の第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合

2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合

第8条（業務委託）

当社は、予約管理システムの運用、決済処理、サーバー管理、メール配信等の業務を円滑に進めるため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は適切な委託先を選定し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

第9条（Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツール）

1. Cookieの利用 当サイトでは、利便性の向上やアクセス解析のためにCookieを使用しています。利用者はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当サイトの一部機能（ログイン機能や予約機能等）が正常に動作しない場合があります。

2. Google アナリティクス等の利用 当サイトでは、サイト利用状況を把握するためにGoogleが提供する「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはCookieを利用してトラフィックデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Googleによるデータの収集および利用規約については、Googleのポリシーと規約をご確認ください。

第10条（保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除）

当社が保有する個人情報について、ご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去のご請求があった場合、ご本人確認を行わせていただいた上で、個人情報保護法に基づき遅滞なく対応いたします。ご希望の際は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第11条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正、事業内容の変更、社会情勢の変化等に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。重大な変更がある場合は、当サイト上またはメール等にて分かりやすい方法で告知いたします。

第12条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示請求等は、下記窓口までお問い合わせください。

• 運営会社：株式会社アクアテック杉村

• 担当部署：ATSインドアゴルフ 個人情報お問い合わせ担当

• 所在地：〒392-0021 長野県諏訪市上川1丁目1428-1

• 連絡先メールアドレス：web@ats-golf.jp （※実際の運用メールアドレスをご記載ください）

• 最終改定日：2026年10月7日